退款政策

退換貨聲明

歡迎您光臨Muse Girl（以下簡稱本店），為了保障雙方權益，在您購買本店之內衣、內褲、襪子等貼身衣物與服飾商品（以下簡稱商品）前，請仔細閱讀以下說明。當您完成商品訂購程序，即視為您已充分閱讀、理解並同意本聲明之所有內容。

一、 7天鑑賞期與退換貨規範

內褲與襪子類商品（個人衛生用品）：

依據消費者保護法規定，內褲、襪子屬於「已拆封之個人衛生用品」，基於衛生安全考量，此類商品恕不享有 7 天鑑賞期，一經拆封/出貨即不接受任何個人因素之退換貨。
一般內著與服飾商品：

本店其餘非個人衛生用品之一般商品，均享有商品到貨 7 天鑑賞期（猶豫期而非試用期） 的權益。退回之商品必須保持全新未經下水、未剪標籤、無異味，且包裝完整（含商品本體、配件、贈品、原廠包裝等）。
退貨運費承擔：

若因個人因素（如：尺寸不合、不喜歡、買錯等）欲辦理 7 天鑑賞期內之退貨，退貨所產生之來回運費需由買家（消費者）自行承擔。

二、瑕疵商品處理

收到商品後，為保障雙方權益，請於拆封時全程錄影並檢查商品。
若商品本身有非人為之重大瑕疵（如：嚴重破損、大片髒污、嚴重斷裂等），或品項寄錯，請於收到商品 7 天內 聯絡客服並提供開箱影片/照片存證。經確認為瑕疵後，本店將全權負責換貨或退款之費用與運費。

三、尺寸與測量誤差

網站上所提供之尺寸表、試穿報告僅供購買參考。因每個人身形、體態及穿著習慣（喜好貼身或寬鬆）不同，實際穿著效果可能有所差異。
布料產品因具備彈性，且在打版、裁剪、縫製及人工測量過程中，可能存在 $1cm$ 的合理誤差，此類誤差不屬於商品瑕疵範圍。

四、螢幕色差與視覺呈現

本店所有商品圖片均為實品拍攝，但因拍攝光線、角度，以及每台電腦、手機螢幕的解析度與亮度不同，圖片與實品可能會有些微色差。商品顏色皆以實際收到的商品為準，色差問題不屬於瑕疵範圍。
印花或蕾絲圖案商品，因布料裁剪位置不同，每件商品的圖樣排列可能無法與網站照片百分之百一致，此屬正常工藝現象。

五、線頭與洗滌限制

輕微脫線、未剪斷之線頭、極小污點（直徑小於 $0.5cm$ ）、洗水效果、新品染劑氣味等，在國際驗貨標準中皆屬於可接受之範圍，不屬於瑕疵。
請務必遵照商品洗滌標籤或官方建議進行清洗。因不當洗滌（如：使用強力漂白劑、高溫烘乾、深淺色衣物混洗、過度拉扯等）導致之衣物變形、褪色、染色、縮水或損壞，本店恕不負責。