如有其他疑問歡迎來聯繫我們,我們隨時為每位 Muse Girl 回答問題

訂購與付款相關 (Ordering & Payment)
Q: 請問有哪些付款方式?

目前我們支援信用卡線上刷卡及超商貨到付款等方式支付。

Q: 下單後多久會出貨?

現貨商品將於完成付款後的 1 至 3 個工作天內寄出(例假日及國定假日順延)。若為預購商品,請參閱該商品頁面的預計出貨時間。

Q: 我要如何修改或取消訂單?

若訂單尚未進入出貨程序,您可以直接登入會員取消,或透過客服信箱 / 聯絡表單等方式聯絡我們協助處理。

物流與配送相關 (Shipping & Delivery)

Q: 請問運費怎麼計算?

運費請依下單時系統顯示的金額為主。因不同的寄送方式(如超商取貨、宅配到府等)以及不同地區,運費會有所不同,請於結帳頁面確認最終運費金額。

Q: 配送需要多少時間?

超商取貨約需 2 至 3 個工作天送達指定門市;宅配到府一般於寄出後 1 至 2 個工作天內送達(偏遠地區除外)。

退換貨與保固相關 (Returns & Warranty)

Q: 商品有保固嗎?

本賣場商品無提供保固服務。

Q: 內衣褲可以退換貨嗎?

依照「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」及基於個人衛生安全考量,貼身衛生用品(如:內褲)恕不提供退換貨服務。

內衣部分則享有消費者保護法規定的 7天鑑賞期(非試用期)。若您需要辦理內衣退換貨,請確保商品保持全新未拆封、未使用、吊牌完整之狀態。

Q: 收到商品後有瑕疵或寄錯怎麼辦?

非常抱歉造成您的困擾!若收到瑕疵或錯誤商品,請於收到商品後的 3天內拍照私訊客服,我們將盡速為您處理。